Fehlersuche und Reparatur: wenn der Strom nicht will

Typische Fehler, bei denen wir helfen

• Eine Sicherung fliegt immer wieder raus, manchmal sofort, manchmal erst nach Stunden.
• Der FI-Schutzschalter löst aus, und danach ist im halben Haus der Strom weg.
• Einzelne Steckdosen oder ein ganzer Raum haben keinen Strom mehr.
• Das Licht flackert, brummt oder geht von allein aus.
• Ein Schalter, eine Steckdose oder eine Abzweigdose wird warm oder riecht verschmort.
• Herd, Durchlauferhitzer oder Maschinen fallen aus, obwohl sie selbst in Ordnung sind.
• In Stall, Werkstatt oder Halle fallen Licht, Pumpen oder Lüftung aus.

Ein Fehler, der nur ab und zu auftritt, ist nicht harmloser als einer, der dauernd da ist. Gerade lose Klemmen und feuchte Dosen zeigen sich oft erst unregelmäßig.

So gehen wir bei der Fehlersuche vor

1. Erst zuhören. Am Telefon oder per WhatsApp klären wir, was genau passiert: Wann tritt der Fehler auf, welche Geräte laufen gerade, welcher Schalter fällt? Ein Foto vom Sicherungskasten hilft schon viel.
2. Vor Ort eingrenzen. Wir schauen uns den Sicherungskasten und die betroffenen Stromkreise an und trennen Verbraucher nacheinander ab. So zeigt sich, ob ein Gerät oder die Leitung selbst schuld ist.
3. Messen statt raten. Mit Messgeräten prüfen wir Isolation, Schutzleiter und Verbindungen. Viele Fehler sieht man nicht, man findet sie nur durch Messen.
4. Ursache erklären. Du erfährst, was kaputt ist und was wir vorschlagen. Bevor wir mehr machen als besprochen, reden wir mit dir.
5. Sauber reparieren. Defekte Klemmen, Dosen, Schalter oder Leitungsstücke tauschen wir aus. Danach prüfen wir den Stromkreis noch einmal, bevor wir ihn wieder freigeben.

Was du vorher selbst tun kannst

Ein paar Handgriffe sind sicher und helfen uns bei der Suche:

• Ausgelöste Sicherung oder FI einmal wieder einschalten. Fliegt sie sofort wieder raus, nicht weiter probieren.
• Geräte im betroffenen Stromkreis ausstecken und dann einzeln wieder einstecken. Löst es bei einem bestimmten Gerät aus, ist das ein wichtiger Hinweis.
• Aufschreiben, wann der Fehler auftritt, zum Beispiel nur bei Regen, nur morgens oder nur, wenn die Waschmaschine heizt.
• Ein Foto vom Sicherungskasten machen, mit Beschriftung, falls vorhanden.

Alles, was über diese Handgriffe hinausgeht, gehört in die Hände einer Elektrofachkraft. Abdeckungen abschrauben, an Klemmen ziehen oder Sicherungen überbrücken ist gefährlich und kann den eigentlichen Fehler verschleiern. Mehr dazu liest du in unseren Ratgebern zum FI-Schalter, der rausfliegt, zur Sicherung, die rausfliegt und zur Steckdose ohne Strom.

Wenn der Fehler im System steckt

Manchmal ist die Ursache keine einzelne Klemme, sondern die Anlage selbst. Alte Leitungen ohne Schutzleiter, ein überlasteter Sicherungskasten oder eine klassische Nullung machen immer wieder Ärger. Dann sagen wir dir ehrlich, ob eine Reparatur reicht oder ob eine Modernisierung der Altbau-Elektrik oder ein neuer Zählerschrank sinnvoller ist. Entscheiden tust du, und zwar erst, wenn du den Preis kennst.

Häufige Fragen

Kommt ihr auch, wenn nur eine Steckdose nicht geht?

Ja. Auch kleine Fehler sind uns nicht zu klein, von der einzelnen Steckdose bis zum ganzen Stromkreis. Schick uns am besten vorher ein Foto per WhatsApp, dann können wir den Aufwand schon grob einschätzen.

Was kostet die Fehlersuche?

Das hängt davon ab, wie schnell sich der Fehler eingrenzen lässt. Wir besprechen vorher mit dir, wie wir vorgehen. Wird es aufwendiger als gedacht, sprechen wir zuerst mit dir. Ohne dein Okay gibt es keine Mehrkosten.

Kann ich den Fehler nicht einfach selbst beheben?

Sicherung wieder einschalten, Geräte ausstecken und beobachten darfst du gefahrlos. Arbeiten an Steckdosen, Schaltern, Leitungen und am Sicherungskasten sind dagegen Sache einer Elektrofachkraft. Das schützt dich und alle, die im Haus wohnen.

Wie schnell meldet ihr euch?

Innerhalb von 24 Stunden, nachdem deine Anfrage bei uns angekommen ist. Den Termin machen wir dann direkt mit dir aus.